Política de devolução e Cancelamento

 Compras efetuadas com boleto:

Se a opção de pagamento escolhida foi o boleto bancário ou depósito bancário, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você. No caso de depósito será cancelado após 3 dias úteis do pedido.

Compras efetuadas com cartão de crédito:

Se a opção for cartão de crédito, será estornado nos mesmos moldes de parcelamento realizado na compra.

 

Se após ter recebido o produto em perfeitas condições e por algum motivo não ter gostado*, poderá solicitar o cancelamento do mesmo. Entrar em contato com nossos canais de atendimento: Fale Conosco ou Central de Relacionamento de segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h, informando o número do pedido ou nome do titular da compra. Telefone ou WhatsApp (085)98186-1826. 

O prazo para solicitar o cancelamento da compra é de até 07 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto  deverá ser devolvido através do serviço de postagem. Você receberá o Código Reverso dos Correios em seu e-mail  com todos os procedimentos a serem cumpridos.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de Nota ou Cupom fiscal, e não poderá apresentar qualquer indício de uso.

O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem do pedido.

 

A devolução deverá ser informada com antecedência através do e-mail de contato informado nas comunicações de confirmação de compra. Após análise da ocorrência o cliente será contactado e informado sobre o princípio do procedimento para a devolução. Todos os produtos a serem devolvidos e/ou trocados deverão estar em perfeito estado, acondicionados em sua embalagem original, com etiquetas originais.

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